IS&T,帮助台是你的主要资源寻求帮助与任何校园计算机相关的请求或问题。如果你需要帮助,你可以打电话给服务台在216-687-5050。服务台要么提供直接援助,或文档你的问题在我们的问题跟踪系统,并将其分配给最合适的专家来解决你的问题。

你也可以打开一个即时聊天会话http://gethelp.csuohio.edu与我们的服务台工作人员聊天。在工作时间(见下文)你也可以来移动校园SC128计数器,与一个员工讨论你的问题。

你也会报告你的问题通过我们简单的问题报告系统通过互联网链接:easy.csuohio.edu和填写事件形式。完成形式是很容易的,因为你进入CSU ID号和CampusNet密码,其余的大部分的形式将自动填写。选择你的请求的类别和子类别列表选择,简要解释你所报道的问题,然后单击“提交”。你的事件将会被自动分配给适当的支持区域,你将收到一个确认电子邮件。

帮助台的营业时间

你的帮助台手机配备生活,24 x7。你将达到一个“电话树”选项列表(见下文)将直接调用适当的支撑区域。无电梯的支持在移动校园学生中心柜台可以周一到周四上午8:00至八点,和周五和周六上午8:00到下午5:00。

调用树中选择:
问题	行动
密码重置	叫x5050选择选项“1”
老师黑板上的问题	叫x5050选择选项“2”
技术问题或学生黑板上的问题	叫x5050选择选择“3”
达到一个部门或个人的名字	叫X5050选择选项“0”